カートに商品がありません!
ショッピングを続ける
×
カートにアイテムが追加されました。

合計: £0.00

ショッピングを続ける カート チェックアウトする

よくある質問



注文した注文をキャンセル、追加、または編集できますか?

ご注文が確定すると、すぐに荷物が届くように倉庫がすぐに梱包を開始します。 これは、残念ながら注文が行われた後、注文を追加、修正、またはキャンセルすることができないことを意味します。 14日以内に購入品を返品して払い戻しまたは交換することができます。 アイテムの購入を忘れた場合は、二次注文をする必要があります。

どのキャリアが注文を配達しますか?

詳細については、 配信ページ>

私の注文は?

ご注文が発送されると、弊社から確認メールが届きます。 これにより、荷物の配送に使用した運送業者と追跡番号が通知されます。 次のいずれかで、運送業者に直接注文を追跡してください。 DPD or DHL。 確認メールを受け取っていない場合、または荷物が配達されたという追跡情報がある場合は、カスタマーサービスチームまでご連絡ください。問題を解決します。

これは贈り物ですが、どのようにパッケージ化されますか?

すべてのオンライン注文は、美しいブランドボックスに梱包されて発送されます。 私たちはあなたの住所ラベルを付けて、匿名で目立たない箱に注文を発送します。

輸入関税を支払う必要がありますか?

英国とEU以外に拠点を置く場合、必要になる場合があります。 配送先の国に到着すると、輸入関税と税金が徴収され、税関から注文を解放するにはこれらの支払いが必要です。 料金は国によって異なるため、アドバイスすることはできません。 詳細については、最寄りの郵便局のサービスにご相談ください。

返品を送り返しましたが、何も聞いていませんか?

返品の処理には14営業日がかかります。完了後、メールでお知らせします。 すべてのお客様に、配送業者が発行した郵便料金受領書の証拠を保管することをお勧めします。 商品が届いていないことが心配な場合は、この郵便配達証明を使用して小包を追跡してください。返品の旅を追跡できます。

不良品または不正確な品物を受け取りましたか?

万が一、受け取ったアイテムに誤りや欠陥がある場合は、できるだけ早く商品を返品し、前払いの返品ラベルを使用して、交換または正しいアイテムを要求するメモを含めることをお勧めします。 あなたがアイテムを返す前に、我々に連絡する必要がないので安心してください。

本社で誰かと話すことはできますか?

電話で本社に連絡できます + 44(0)203 883 5630 または電子メール customer.services@myla.com。 プレスに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。 hello @ wearevillage.comまたは(0)20 7490 7394