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配送と配送

* Covid-19に関する現在の状況と政府のアドバイスに従い、スタッフ、お客様、コミュニティの健康と安全のため、本社、売店、ブティックを一時的に閉鎖しました。

当社のウェブサイトは、返品期間が60日間に延長された注文に対して引き続きオープンです。 現在、当社の倉庫は通常どおり稼働しており、現在のイベントの影響を受けずに世界中に配送されます。 私たちは、すべての注文に備えて、社会的距離の推奨と最高の衛生対策を実施し続けています。

DPDピックアップショップネットワーク

政府の助言に従うために、 顧客は、小包を店で降ろしたり、小包を機内のショップに迂回したり、地元の店から小包を集めたりすることができません。

DPD連絡先の無料配信

宅配業者のDPDは、一部の人々が自己隔離して小包を受け取るためにドアを開けられない可能性があることを認識して、非接触配送プロセスを追加しました。 お客様はDPDアプリをダウンロードして、配信設定を安全な場所またはiに残すように設定できますDPDアプリがない場合は、機内オプションで[安全に残す]を選択できます。 C顧客は、玄関のドアに小包をどこに置くかを知らせるメモを残すこともできるようになり、ドライバーが写真を撮ります。

現在、本社と小売店のスタッフは、家族、コミュニティ、NHSを保護するために自宅で孤立しています。 政府が安全であることを私たちに通知したときに仕事を再開するつもりで。

私たちは戻ってきますが、今のところ、皆さんが安全に滞在し、お互いに面倒を見ていることを願っています。

返品と返金について- ここをクリックしてください>

DELIVERY

コスト

RETURNS

キャリア

UK

2-3営業日

£5(£150以上の無料注文)

無料

DPD

EUROPE

2-3営業日

£15(£200以上の無料注文)

無料

DPD

アメリカ

3-5営業日

£20(£250以上の無料注文)

N / A

DHL

世界のその他の地域

3-5営業日

£20(£250以上の無料注文)

N / A

DHL

*残念ながら、現在ロシアに出荷していません。

注文を受ける

ご注文は、営業時間(月曜日から金曜日の午前8時から午後6時まで)に配達されます。 納期は、注文が受理された瞬間から始まり、24時間以内に商品が処理され、倉庫で発送されます。 セール期間と繁忙期には、注文の量によりこの期間が48時間に延長される場合があります。

注文の追跡

注文が発送されるとすぐに、追跡番号が記載されたメールが届きます。 ご注文は、このメールで確認された当社指定の運送業者に発送されます。

失敗した配達手順

荷物を受け取って署名できる人がいない場合、運送業者は配達失敗通知を残します。 配達に失敗した場合は2週間後に差出人に返送され、Mylaは返品として処理します。

収益

英国のすべてのお客様に無料の返品を提供しています。元の貨物の返品メモを使用して返送してください。 他のすべての返品は、注文番号を引用して以下の住所に郵送する必要があります。

マイラリターンズ
アメジストグループリミテッド
ロッジロード
ステープルハースト
ケント
TN12 0QW
英国

受領日から28日以内に返品して全額払い戻しを受けてください。 アイテムは未使用で返送し、すべてのMylaラベルを付けたままにしてください。 損傷または汚れた返品は受け入れられず、顧客に返送され、払い戻しは拒否されます。 ブリーフと水着は、保護用接着ストリップを外さずに、オーバーパンツで試着する必要があります。 このストリップが取り外された場合、またはアイテムが汚れていて顧客に返送される場合、返品は受け付けられません。

欠陥品

満足のいく品質、目的に合った、または説明されていない商品は、不良品として分類されます。 破損しているアイテム、または通常の消耗の結果としてのアイテムに注意してください。 偶然により; または誤用により欠陥とはみなされません。 商品を受け取ったときに問題がある場合は、受け取った日から28日以内に返品して払い戻しを受けることができます。 あなたがこれより長く、そして確かに6ヶ月以上あなたのアイテムを所有しているならば、カスタマーサービスに連絡してください。