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配送と配送

 

*あなたはEUにいますか? 現在、EUの価格はEUへのすべての貨物は、「未払いの納品」ベースで発送され、注文が指定された国に到着すると、輸入関税と税金が課せられる場合があります。 *英国の注文とすべての国際注文は影響を受けません*。 ご注文の前に、Brexitにより、現在、EU各国は、移行期間が解消されている間、20〜100%の異なる輸入関税と手数料を請求していることに注意してください。 残念ながら、これらの料金を管理することはできません。そのため、費用が発生する可能性があることをご承知おきください。 早急な是正に努めております。 すでに注文しており、注文のキャンセルを希望する場合は、注文後24時間以内にinfo@myla.comまでご連絡いただくか、料金の詳細について関係当局にお問い合わせください。

* Covid-19に関連する現在の状況を考えると、当社のWebサイトは引き続き注文を受け付けており、倉庫は通常どおり稼働しており、世界中のすべての配送は現在のイベントの影響を受けません。 私たちは、すべての注文に備えて、社会的距離の推奨と最高の衛生対策を引き続き実施しています。

政府の助言に従うために、 顧客は、小包を店で降ろしたり、小包を機内のショップに迂回したり、地元の店から小包を集めたりすることができません。 英国の宅配便業者DPDは、一部の人々が自己隔離しており、小包を受け取るためにドアを開けることができない可能性があることを認識して、連絡なしの配達プロセスを追加しました。 お客様はDPDアプリをダウンロードして、配信設定を安全な場所またはiに残すように設定できますDPDアプリがない場合は、機内オプションで[安全に残す]を選択できます。 Customersは彼らの小包をどこに残すかを私たちに伝える彼らの正面玄関にメモを残すことができ、私たちのドライバーが写真を撮ります。

 

DELIVERY

コスト

RETURNS

キャリア

UK

2-3営業日

£5(£150以上の注文は無料)

無料

 

DPD

EUROPE

2-3営業日

£15(£200以上の注文は無料)

N / A

 

DHL

アメリカ

3-5営業日

£20(£250以上の注文は無料)

N / A

 

DHL

世界のその他の地域

3-5営業日

£20(£250以上の注文は無料)

N / A

 

DHL

 *残念ながら、現在ロシアに出荷していません。

 

注文を受ける

ご注文は、営業時間(月曜日から金曜日の午前8時から午後6時まで)に配達されます。 納期は、注文が受理された瞬間から始まり、24時間以内に商品が処理され、倉庫で発送されます。 セール期間と繁忙期には、注文の量によりこの期間が48時間に延長される場合があります。

 

注文の追跡

注文が発送されるとすぐに、追跡番号が記載されたメールが届きます。 ご注文は、このメールで確認された当社指定の運送業者に発送されます。

 

失敗した配達手順

荷物を受け取って署名できる人がいない場合、運送業者は配達失敗通知を残します。 配達に失敗した場合は2週間後に差出人に返送され、Mylaは返品として処理します。

 

税関、税金、関税

英国以外へのすべての発送は、納品関税未払いで発送されるため、ご注文が指定国に到着すると、輸入関税と税金が課せられる場合があります。 お客様は、適用される可能性のある税金および義務の費用について責任を負う必要があります。 料金の詳細については、関係当局にお問い合わせください。

 

返品

英国内のすべてのお客様にのみ無料返品を提供しています。返品メモと元の発送の手順を使用して、注文を返品してください。 他のすべての国際的な収益は、顧客の費用で私たちに返送する必要があります、 注文番号を引用します。 返品ラベルが届かない場合は、メールまたはソーシャルでお問い合わせください。自宅で印刷するためにラベルをお送りします。

マイラリターンズ
アメジストグループリミテッド
ロッジロード
ステープルハースト
ケント
TN12 0QW
英国

 

受領日から28日以内であれば、商品を返品して全額払い戻しを受けることができます。 アイテムは未使用で返品し、すべてのMylaラベルを付けたままにします。 破損または汚れた返品は受け付けられず、お客様に返送されるか、払い戻しが拒否されます。 ブリーフと水着は、保護粘着ストリップを外さずに、下着の上で試してください。 このストリップが取り外されている場合、またはアイテムが汚れていて顧客に送り返される場合、返品は受け付けられません。 詳細については、 ここをクリック>

 

欠陥品

満足のいく品質、目的に合った、または説明されていない商品は、不良品として分類されます。 破損しているアイテム、または通常の消耗の結果としてのアイテムに注意してください。 偶然により; または誤用により欠陥とはみなされません。 商品を受け取ったときに問題がある場合は、受け取った日から28日以内に返品して払い戻しを受けることができます。 あなたがこれより長く、そして確かに6ヶ月以上あなたのアイテムを所有しているならば、カスタマーサービスに連絡してください。